El pasado viernes 12 de abril, el Espacio Multiusos (edificio de la Calle Colombia) del Campus Universitario de UDIT, Universidad de Diseño, Innovación y Tecnología, recibió la visita de Beatriz Belmonte, Expert Consulting Manager en NTT DATA.
Organizada por el Máster Universitario Oficial en Experiencia de Usuario para el Diseño de Productos y Servicios Digitales, en esta sesión, Beatriz habló sobre la irrupción del diseño y sus metodologías en el sector público, principalmente a través de proyectos relacionados con servicios digitales y nuevos modelos de gobernanza basados en la participación y la transparencia.
En esta sesión se habló de aspectos como la mejora del contexto y operativa de las Administraciones, pasando por modelos mentales y marcos normativos, hasta desarrollar criterios claros de calidad que distinguen buenos servicios públicos de los demás.
Especialización en diseño de servicios digitales para los sectores público y privado
Consultora en diseño para políticas públicas, Beatriz Belmonte tiene más de 15 años de experiencia liderando proyectos de diseño de servicios digitales para el sector público y privado en varias industrias. Ha colaborado en proyectos de transformación digital, laboratorios de innovación govtech, investigación y evaluación de implementación de servicios públicos.
Beatriz está formada en el campo de las humanidades, la gestión de información y la investigación social aplicada. Completó su formación con estudios en diseño en la escuela Central Saint Martins de Londres, y de análisis de políticas públicas en la London School of Economics y además, es la fundadora de Better Public Services, una iniciativa centrada en acompañar la transformación del sector público centrada en las personas, y es parte de la Designing Policy Network, una comunidad internacional de perfiles académicos y profesionales especializada en el diseño para políticas públicas.
Desde 2023, trabaja con NTT DATA como Expert Consulting Manager en el área de proyectos de Gobierno digital, y ha participado en la elaboración del informe Claves de digitalización para una Administración fácil.
